Comunicare progettando : contributi all'analisi dello scambio comunicativo nel collettivo progettante

This thesis aims to provide an organized reexamination of the communicative process between individuals, from the origin of thought to the formulation of language, and ultimately to human interaction itself. The purpose of this reexamination is the practical application of the aforementioned aspects within the realm of design, carried out by designers. The thesis chapters revisit the various stages of the communicative process, including thought encoding, language determination, message transmission, reception, and interpretation by the recipient. Furthermore, an analysis of the potentials derived from persuasive communication psychology is presented, studying the specific human influences, including instinctive or subconscious ones, that reflect on dialogue and shape its interpretation. Through a theoretical approach, the main obstacles that can compromise the quality of communication during the design process have been identified. Additionally, strategies and techniques that can be adopted to enhance its effectiveness have been explored, acknowledging the automatic mechanisms that impact the production of meaning and influence individuals’ natural heuristic processes. The resulting reflections suggest that a deeper understanding of the communicative process among designers can foster a more inclusive, collaborative, and effective design discourse. By gaining a better comprehension of communicative mechanisms, designers can promote more effective communication among members of a design collective, facilitating the exchange of ideas, problem-solving, and the creation of innovative solutions.

Questa tesi si prefigge l’obiettivo di una rilettura organizzata del processo comunicativo tra individui, dall’origine del pensiero alla formulazione del linguaggio, fino all’interazione umana in sé. Il fine di questa rilettura è l’applicazione pratica di quanto sopra nella dimensione della progettazione, attuata dai professionisti del progetto. Nei capitoli della tesi sono state riesaminate le diverse fasi del processo comunicativo, comprese la codifica del pensiero, la determinazione del linguaggio, la trasmissione del messaggio, la ricezione e l’interpretazione da parte del destinatario. Viene inoltre ripresa e riportata una disamina delle potenzialità derivate dalla psicologia della comunicazione persuasiva, studiando le particolari influenze umane, anche istintive o subconsce, che si riflettono sul dialogo e ne modellano l’interpretazione. Attraverso un approccio teorico, si è cercato di identificare i principali ostacoli che possono compromettere la qualità della comunicazione durante il confronto progettuale. Si sono inoltre esplorate alcune strategie e tecniche che possono essere adottate per migliorarne l’efficacia, riconoscendo i meccanismi automatici che incidono sulla produzione di senso e influenzano i naturali processi euristici degli individui. Le riflessioni che ne derivano suggeriscono che una comprensione più approfondita del processo comunicativo tra progettisti possa favorire un confronto progettuale più inclusivo, collaborativo ed efficace. Attraverso una migliore comprensione dei meccanismi comunicativi, i designer possono promuovere una comunicazione più efficace tra i membri di un collettivo progettante, facilitando lo scambio di idee, la risoluzione di problemi e la creazione di soluzioni innovative.