Artificial Intelligence projects in Public Administration : report about the implementation of AI-based solutions in Public Administration context

Artificial Intelligence is a very important and consistently relevant issue, so much so that it has become an object of increasing interest not only in the public sector but also in the private one, given that among the emerging players in this area it is possible to find also the private sector. The importance covered by AI is mainly linked to the fact that in recent years the evolutions in the technological field have undergone a never seen before acceleration, arriving at providing cutting-edge solutions in every area that characterizes our lives. With the aim of analysing how the public sector is moving in the field of AI, a census of the evidence of projects that apply AI to the Public Administration was conducted, broadening the focus to mapping the entire set of solutions based on Artificial Intelligence in the main application areas of the last year. This report presents an updated overview of all the application areas but also of the most common existing Artificial Intelligence solutions of the Public Sector to date. With reference to the projects analysed, the main characteristics in terms of actors involved, maturity, evolution over time and geographical extension of the projects are presented, up to gathering evidence on the main results and/or benefits that can be obtained from the implementation of projects based on Artificial Intelligence in the Public Administration.

L’Intelligenza Artificiale è un tema molto importante e di consistente rilevanza tanto da diventare oggetto di interesse sempre maggiore non solo nel settore pubblico ma anche in quello privato, dato che tra gli attori emergenti in questo ambito troviamo appunto il settore privato. L’importanza ricoperta dall’AI è legata soprattutto al fatto che negli ultimi anni le evoluzioni in ambito tecnologico hanno subito un’accelerazione mai vista prima, arrivando a fornire soluzioni all’avanguardia in ogni ambito che caratterizza le nostre vite. Con l’obiettivo di analizzare in che modo il settore pubblico si sta muovendo nel campo dell’Intelligenza Artificiale, è stata condotta un’analisi delle evidenze di progetti che applicano l’AI alla Pubblica Amministrazione, allargando il focus alla mappatura dell’intero set di soluzioni basate sull’Intelligenza Artificiale nei principali ambiti di applicativi. Il presente report presenta una panoramica aggiornata di tutti gli ambiti applicativi ma anche di tutte le soluzioni esistenti ad oggi di Intelligenza Artificiale. Con riferimento ai progetti analizzati, verranno presentate le caratteristiche principali in termini di attori coinvolti, maturità, evoluzione nel tempo ed estensione geografica dei progetti, fino a raccogliere le evidenze sui principali risultati e/o benefici che si possono ottenere dall’implementazione di progetti basati sull’Intelligenza Artificiale nell’ambito della Pubblica Amministrazione.