The african mobile wallets : an empirical analysis of the services and the anticipated trends

The delivery of financial services in Africa has undergone a transformation thanks to the widespread usage of mobile technology. With their quick and economical methods for people to access financial services, make payments, and transfer money, mobile wallets have become a significant breakthrough in the financial industry. This thesis examines the market of mobile wallets in Africa with an emphasis on factors that distinguishes the different players in the different regions of Africa. This thesis examines the mobile wallet market in Africa with an emphasis on the key players, technology, and services offered. The research employs a mixed-methods approach, utilizing a literature review and secondary data sources analysis. According to the data, M-Pesa, Airtel Money, and Orange Money are a few of the top players in the African mobile wallet sector. These service providers offer a range of services, including money transfers, bill payments, and mobile banking, using a number of technologies, including USSD, NFC and QR codes. The lack of traditional banking infrastructure, high mobile penetration rates, and the demand for affordable and accessible financial services are some of the major characteristics the study identifies as being responsible for the acceptance and success of mobile wallets in Africa. Overall, the thesis presents insightful information about the African mobile wallet market as well as suggestions for further study and regulatory changes.

La consegna dei servizi finanziari in Africa ha subito una trasformazione grazie all'ampia diffusione della tecnologia mobile. Con i loro metodi rapidi ed economici per le persone di accedere ai servizi finanziari, effettuare pagamenti e trasferire denaro, i portafogli mobili sono diventati una svolta significativa nel settore finanziario. Questa tesi esamina il mercato dei portafogli mobili in Africa con un'attenzione ai fattori che distinguono i diversi attori nelle diverse regioni dell'Africa. La ricerca utilizza un approccio misto, utilizzando una revisione della letteratura e l'analisi di fonti di dati secondari. Secondo i dati, M-Pesa, Airtel Money e Orange Money sono alcuni dei principali operatori nel settore dei portafogli mobili africani. Questi fornitori di servizi offrono una serie di servizi, tra cui trasferimenti di denaro, pagamenti di bollette e banca mobile, utilizzando diverse tecnologie, tra cui USSD, NFC e codici QR. La mancanza di infrastrutture bancarie tradizionali, l'elevata penetrazione mobile e la domanda di servizi finanziari accessibili ed economici sono alcune delle principali caratteristiche identificate dallo studio come responsabili dell'accettazione e del successo dei portafogli mobili in Africa. Nel complesso, la tesi presenta informazioni perspicaci sul mercato dei portafogli mobili africani e suggerimenti per ulteriori studi e cambiamenti normativi.