Metodologia Roadmap. Uno strumento per la gestione degli interventi di miglioramento del prodotto elicottero.

Product Change Management is a structured method by which manufacturing companies manage and control the process of product modification and improvement. This includes the use of a graphical tool called the “product roadmap”, outlining the medium- to long-term vision of the main aspects of this process. This thesis work delves into this subject, contextualizing it within the Helicopters Division of Leonardo S.p.A., the company where the internship took place. The paper demonstrates how the appropriate use of the roadmap contributes to optimized management of costs and time associated with product modification or improvement initiatives, as well as the maintenance of their compliance, throughout their life cycle. Starting with an extensive review of relevant literature which identified the distinctive characteristics of Product Change Management, this work analyzed the company procedures, providing detailed insight into the peculiarities of the construction and implementation processo of Leonardo Helicopters’ roadmap. The study is complemented by three operational cases, showcasing the versatility and potential of this process. The research highlights the crucial role of the roadmap as a comprehensive and shared tool within the company, aimed at harmonizing various company processes and related Functions involved. In its operational application, the process of building and implementing the roadmap proved to be highly complex and necessarily non-linear; therefore, it is extremely important to adopt a structured change management method, characterized by standardized steps and rules. Due to the nature of the manufacturing product under consideration, the work has been completed with the development of a performance monitoring system for modification and improvement initiatives, proved to be essential for ensuring their effectiveness. Ultimately, this research emphasizes the importance of adopting standardized methods for effective and efficient management of modification and improvement processes. It also highlights the crucial role of the product roadmap in the aeronautical sector for the long-term success of products and consequently of the company.

Il Product Change Management è un metodo strutturato con cui le aziende manifatturiere gestiscono e in particolare controllano il processo di modifica e miglioramento dei prodotti, anche grazie all’utilizzo di uno strumento grafico, chiamato “roadmap di prodotto”, che riporta la visione a medio-lungo termine degli aspetti principali di tale processo. Il presente lavoro di tesi approfondisce questo tema, contestualizzandolo alla Divisione Elicotteri di Leonardo S.p.A, azienda presso cui si è svolto il periodo di tirocinio. L’elaborato mostra come un uso appropriato della roadmap contribuisca alla gestione ottimizzata dei costi e dei tempi associati alle iniziative di modifica o miglioramento dei prodotti e al mantenimento della loro conformità, lungo tutto il loro ciclo di vita. A partire da una revisione approfondita della letteratura di riferimento, che ha consentito di identificare le caratteristiche distintive del Product Change Management, in questo lavoro si sono analizzate le procedure aziendali che hanno fornito una visione dettagliata delle peculiarità del processo di costruzione e implementazione della roadmap di Leonardo Elicotteri. L’indagine è corredata da tre casi operativi, che dimostrano la versatilità di tale processo e ne mostrano le potenzialità. Dalla ricerca è così emerso il ruolo cruciale che la roadmap ha come strumento globale e condiviso all’interno dell’azienda, finalizzato ad armonizzare i vari processi aziendali e le relative Funzioni coinvolte. Nella sua applicazione operativa, il processo di costruzione e implementazione della roadmap si è rivelato molto complesso e necessariamente non lineare: è perciò estremamente importante adottare un metodo strutturato di gestione dei cambiamenti, caratterizzato da fasi e regole standardizzate. Il lavoro si è completato con lo sviluppo di un sistema di monitoraggio delle prestazioni delle iniziative di modifica e miglioramento, che, per la natura del prodotto manifatturiero considerato, si è dimostrato essere necessario per garantire l’efficacia delle iniziative stesse. In definitiva, questa ricerca evidenzia l’importanza di adottare metodi standardizzati per la gestione efficace ed efficiente dei processi di modifica e miglioramento e il ruolo cruciale della roadmap di prodotto nel settore aeronautico, per il successo a lungo termine dei prodotti e, quindi, dell’azienda.