Ciclo 720: an instrutional design program to build capabilities among plumbers for the implementation of rainwater harvesting systems in Mexico City

Across the world, many cities and populations are experiencing various water issues, such as scarcity, droughts, and flooding, due to unsustainable urban growth and climate change. The current solution has been utilizing centralized distribution systems, resulting in an inefficient solution to provide the precious resource to the community. One of the alternatives to mitigate and ease the overused capacity of the centralized system is Rainwater Harvesting (RWH) Systems. The RWH Systems consists of the concentration, collection, storage, and treatment of rainwater from rooftops and other impervious building surfaces for residential use. Mexico City presents a particular set of characteristics that make using RWH optimal to mitigate such issues, like the overexploitation of its aquifers and inequitable distributions of water, among others. This thesis explores one of the primary challenges detected in the mentioned context: the public adoption of the systems in Mexico City. This thesis considers the adoption a systemic challenge with many approaches towards its macro-transformation, from the consumer behavior change to the proper implementation and delivery of the systems. This work proposes a micro-transformation approach. To achieve this conversion, the redefinition of current participant roles must shift towards enhancing a learning environment to adopt systems properly. Plumbers represent an unexplored role that, due to their duty, can become essential participants in the process. This thesis presents "Ciclo 720," a product-service system that facilitates RWH Systems and the provision of capabilities among the plumbers towards implementing this eco-technology in Mexico City. The product proposal involves designing the first automatic RWH System in Mexico, which is cheaper and easier to maintain than the existing systems. On the other hand, the service consists of the instructional design of a certification program for plumbers to install Ciclo's product by facilitating tools, platforms, and assistance in acquiring new capabilities to implement the systems adequately. Ciclo 720 proposes to promote water value and provide capabilities among plumbers and citizens toward a more equal and sustainable society.

In tutto il mondo, molte città e popolazioni stanno vivendo varie problematiche legate all'acqua, come la scarsità, le siccità e le inondazioni, dovute alla crescita urbana insostenibile e ai cambiamenti climatici. Attualmente le soluzioni per rispondere a questo problema prevedono l'utilizzo di sistemi di distribuzione centralizzati, che risultano peró inefficienti per fornire questa preziosa risorsa alla comunità. Una delle alternative per attutire la capacità sovrasfruttata del sistema centralizzato è rappresentata dai Sistemi di Raccolta dell'Acqua Piovana (SRAP).
I sistemi SRAP consistono nella raccolta, stoccaggio e trattamento dell'acqua piovana proveniente dai tetti e dalle altre superfici degli edifici residenziali. 
Città del Messico presenta una particolare serie di caratteristiche che rendono ottimale l'uso di SRAP per mitigare problematiche qualli l’uso eccessivo delle falde acquifere e la distribuzione iniqua dell'acqua. Questa tesi esplora una delle sfide principali rilevate nel contesto menzionato: l'adozione del sistema SRAP da parte dei cittadini di Città del Messico. Questa tesi esplora il diffondersi dell'SRAP come sfida sistemica attraverso diversi approcci, puntando a trasformazioni su larga scala, dal cambiamento del comportamento del consumatore all'implementazione e consegna adeguata dei sistemi. Questo lavoro propone un approccio sulle piccole scale. Per realizzare questa conversione é necessario ridefinire i ruoli degli attuali partecipanti, orientandosi verso il potenziamento di un ambiente di apprendimento finalizzato a una corretta adozione dei sistemi. Il ruolo degli idraulici è attualmente poco esplorato. La tesi indaga sul loro contributo in quanto professionisti competenti. Questo lavoro presenta "Ciclo 720", un sistema prodotto-servizio che facilita i sistemi SRAP e la fornitura di capacità tra gli idraulici per implementare questa eco-tecnologia in Città del Messico. La proposta del prodotto prevede la progettazione del primo sistema SRAP automatico, più economico e più facile da mantenere rispetto ai sistemi attuali. Inoltre, il servizio include la progettazione di un programma di formazione e certificazione per gli idraulici, al fine di facilitare l'installazione del prodotto di Ciclo 720. Fornisce strumenti, piattaforme e assistenza per l'acquisizione di nuove competenze necessarie per implementare in modo adeguato i sistemi. Ciclo 720 si propone di promuovere il valore dell'acqua e fornire capacità tra gli idraulici e i cittadini verso una società più equa e sostenibile.