Leveraging organizational purpose in open innovation initiatives : how the organizational purpose fosters alignment between participants in temporary open innovation initiatives

The world has become more complex and consequently so has innovation for organisations. In this context, there is a strong push towards Open Innovation (OI), which leads companies to seek and consider competencies outside their organisational perimeter. This concept has evolved in recent years from a problem-solving process to a collaborative organisational tool. This change, however, leads to new challenges, as OI initiatives are inherently complex and difficult to manage. The central challenge of this revolution is therefore how organisations can engage their stakeholders and promote effective collaboration. Recent research suggests Organisational Purpose as a possible solution. This thesis aims to analyse from a theoretical and design perspective how Open Innovation can be used as an organisational tool to align stakeholders with Organisational Purpose. To test this innovative approach, the experiment “Shaping Purposeful Futures” was designed and subsequently analysed through a qualitative analysis with semi-structured interviews. The results of the research confirmed the effectiveness of the proposed approach and through the definition of Critical Design Principles, it was formalised. Subsequently, referring to the analysis and results obtained, the product service “Purposeful Innovation” was designed, which represents the concretisation of the research carried out, in the form of a practical tool, combined with the support of a digital service, which organisations can use to replicate the proposed approach. The contribution of this thesis lays the foundation for a new field of research, which combines Open Innovation and Organisational Purpose and defines new challenges for the creation of dedicated products and services.

Il mondo è diventato più complesso e di conseguenza anche fare innovazione per le organizzazioni. In questo contesto c’è una forte spinta verso l’Open Innovation (OI), che porta le aziende a cercare e considerare competenze al di fuori del loro perimetro organizzativo. Questo concetto si è evoluto negli ultimi anni da un processo di problem-solving a uno strumento organizzativo collaborativo. Questo cambiamento però porta a nuove sfide, in quanto le iniziative OI sono intrinsecamente complesse e difficili da gestire. La sfida centrale di questa rivoluzione è quindi il modo in cui le organizzazioni possono coinvolgere i propri stakeholder, promuovendo una collaborazione efficace. Ricerche recenti suggeriscono lo Scopo organizzativo come possibile soluzione. L’obiettivo di questa tesi è analizzare da una prospettiva teorica e progettuale come l’Open Innovation, possa essere utilizzata come strumento organizzativo per allineare gli stakeholder allo Scopo Organizzativo. Per testare questo approccio innovativo è stato progettato l’esperimento “Shaping Purposeful Futures”, successivamente analizzato tramite un’analisi qualitativa, coninterviste semi-strutturate. I risultati della ricerca hanno confermato l’efficacia dell’approccio proposto e tramite la definizione dei Critical Design Principles, si è provveduto alla sua formalizzazione. Successivamente, facendo riferimento all’analisi e ai risultati ottenuti, è stato progettato il prodotto servizio “Purposeful Innovation”, che rappresenta la concretizzazione della ricerca svolta, nella forma di uno strumento pratico, abbinato al supporto di un servizio digitale, che le organizzazioni possono utilizzare per replicare l’approccio proposto. Il contributo di questa tesi consente di gettare le basi per un nuovo ambito di ricerca, che combina l’Open Innovation e lo Scopo Organizzativo e definisce nuove sfide per per la creazione di prodotti e servizi dedicati.