Sustainable scaling in social enterprises serving the Bottom of the Pyramid. St. Mary's Lacor Hospital case study

The dissertation investigates the scalability of social enterprises operating in vulnerable contexts. The primary aim of this research is to illustrate how hybrid organizations, specifically social enterprises, can achieve expansion through strategic partnerships in Bottom of the Pyramid (BoP) contexts while ensuring the sustainability of their Hybrid Organization Business Model. The research analyzes the case study, St. Mary’s Lacor Hospital, situated in the rural region of Uganda, which provide a good representation of social enterprises serving the BoP segment of the population. In this specific framework, the study will focus on the analysis of two key partnerships: Able+ and Women for Women. Employing a qualitative approach, the research mobilizes a variety of sources, including semi-structured interviews, site visits, and document analysis. The findings reveal firstly a highly positive social impact outcomes, benefiting both the community and the organizations involved. Secondly, they highlight the advantages of scaling at the ecosystem level, emphasizing the involvement of entities undertaking complementary activities. Specifically targeting BoP communities with limited resources and vulnerable populations, the research underscores the importance of resource and competence exchange among stakeholders. The dissertation concludes by outlining the benefits of scaling achieved through strategic partnerships, drawing insights from the detailed case study and aiming to generalize them for the benefit of other organizations facing similar challenges and aspiring to enhance their social impact. This research significantly contributes to expanding our understanding of the intricacies of hybrid organizations and how leveraging their resources through collaboration within an ecosystem of partners can lead to the attainment of shared goals.

La ricerca studia la scalabilità delle imprese sociali che operano in contesti vulnerabili. L'obiettivo primario di questa ricerca è illustrare come le organizzazioni ibride, nello specifico le imprese sociali, possano espandersi attraverso partnership strategiche in contesti Bottom of the Pyramid (BoP), garantendo al contempo la sostenibilità del loro modello di business. La ricerca analizza un caso di studio, il St. Mary Lacor Hospital, situato nella regione rurale dell'Uganda, che fornisce una buona rappresentazione delle imprese sociali che servono le comunità della BoP. In questo contesto specifico, lo studio si concentrerà sull'analisi di due partnership chiave: Able+ e Women for Women. Utilizzando un approccio qualitativo, la ricerca si avvale di diverse fonti, tra cui interviste semi-strutturate, visite in loco e analisi di documenti. I risultati rivelano in primo luogo un impatto sociale estremamente positivo, a beneficio sia della comunità che delle organizzazioni coinvolte. In secondo luogo, evidenziano i vantaggi della scalabilità a livello di ecosistema, sottolineando l’importante presenza di organizzazioni specializzate in attività complementari. Rivolgendosi in particolare alle comunità BoP con risorse limitate e popolazioni vulnerabili, la ricerca sottolinea la necessità dello scambio di risorse e competenze tra gli stakeholder. La tesi si conclude delineando i benefici della scalabilità ottenuta attraverso le partnership strategiche del caso di studio e generalizzando le strategie implementate a beneficio di altre organizzazioni che affrontano sfide simili e aspirano a migliorare il loro impatto sociale. Questa ricerca contribuisce in modo significativo ad ampliare la comprensione delle complessità delle organizzazioni ibride e di come possano sfruttare le loro risorse interne in una collaborazione con un ecosistema di partner con il fine di raggiungere obiettivi comuni.