A Behavioral Study of the Resilience and Sustainability Trade-off in Supply Chains through the Experimental Vignette Methodology

This dissertation delves into the intricate relationship between two fundamental strategies, namely resilience and sustainability, aiming to comprehend how supply chain managers position themselves amid these macroscopic themes. The study acknowledges the ambivalence inherent in the relationship, focusing on trade-offs that give rise to a perpetual challenge in implementing strategies that strike a balance between resilience and sustainability. To unravel the behavioral nuances influencing decision-making processes in the domain of supply chain strategies, an innovative methodology, the vignette experiment study, has been employed. This approach allowed for a deeper understanding of supply chain managers' perspectives by integrating a crucial behavioral aspect into the analysis. Initial interviews were structured through pilot tests, incorporating a survey designed to unearth behavioral biases, shedding light on how past experiences and personal characteristics could sway decisions away from perfect rationality. The findings from the pilot tests revealed interesting patterns, such as the influence of age on decision-making regarding resilience, the impact of industry background on inventory management strategies, and the sway of positive past experiences on procurement decisions. Cognitive biases, including representativeness bias and availability bias, surfaced as influential factors affecting decision-making processes. To unravel the behavioral nuances influencing decision-making processes in the realm of supply chain strategies, an innovative methodology, the vignette experiment study, was employed. This approach allowed for a deeper understanding of supply chain managers' perspectives by integrating a crucial behavioral aspect into the analysis. Initial interviews were structured through pilot tests, incorporating a survey designed to unearth behavioral biases, shedding light on how past experiences and personal characteristics could sway decisions away from perfect rationality. The findings from the pilot tests revealed intriguing patterns, such as the influence of age on decision-making regarding resilience, the impact of industry background on inventory management strategies, and the sway of positive past experiences on procurement decisions. Cognitive biases, including representativeness bias and availability bias, surfaced as influential factors affecting decision-making processes.

Questa tesi approfondisce l'intricata relazione tra due strategie fondamentali, la resilienza e la sostenibilità, con l'obiettivo di comprendere come i manager della supply chain si posizionano tra questi macroscopici temi. Lo studio riconosce l'ambivalenza insita in questa relazione, concentrandosi sui trade-off che danno origine a una sfida perpetua nell'implementazione di strategie in equilibrio tra resilienza e sostenibilità. Per svelare le sfumature comportamentali che influenzano i processi decisionali nell'ambito delle strategie di filiera, è stata impiegata una metodologia innovativa, lo studio sperimentale a vignette. Questo approccio ha permesso di comprendere più a fondo le prospettive dei manager della supply chain, integrando nell'analisi un aspetto comportamentale cruciale. Le interviste iniziali sono state strutturate attraverso test pilota, incorporando un sondaggio progettato per portare alla luce i pregiudizi comportamentali, facendo luce su come le esperienze passate e le caratteristiche personali possano influenzare le decisioni lontano dalla perfetta razionalità. I risultati dei test pilota hanno rivelato modelli interessanti, come l'influenza dell'età sul processo decisionale relativo alla resilienza, l'impatto del background industriale sulle strategie di gestione delle scorte e l'influenza delle esperienze passate positive sulle decisioni di approvvigionamento. I bias cognitivi, tra cui il bias di rappresentatività e il bias di disponibilità, sono emersi come fattori influenti sui processi decisionali. Per svelare le sfumature comportamentali che influenzano i processi decisionali nel regno delle strategie di supply chain, è stata impiegata una metodologia innovativa, lo studio sperimentale a vignette. Questo approccio ha permesso di comprendere più a fondo le prospettive dei manager della supply chain, integrando nell'analisi un aspetto comportamentale cruciale. Le interviste iniziali sono state strutturate attraverso test pilota, incorporando un sondaggio progettato per portare alla luce i pregiudizi comportamentali, facendo luce su come le esperienze passate e le caratteristiche personali possano influenzare le decisioni lontano dalla perfetta razionalità. I risultati dei test pilota hanno rivelato modelli intriganti, come l'influenza dell'età sul processo decisionale relativo alla resilienza, l'impatto del background industriale sulle strategie di gestione delle scorte e l'influenza delle esperienze passate positive sulle decisioni di approvvigionamento. I bias cognitivi, tra cui il bias di rappresentatività e il bias di disponibilità, sono emersi come fattori influenti sui processi decisionali.