Transforming peri-operative care through digital and process innovation: a study of surgical procedures at Perugia Hospital

This thesis aims for a detailed examination of the surgical pathway at Perugia Hospital, utilizing a methodological approach based on a real-case study. The investigation analyzes operational challenges in the surgical context, from patient admission to the post-operative phase. The main objective is to scrutinize the complexities inherent in the surgical process, identifying areas of weakness and making comparisons with literary standards and on-field evidence. The work includes a thorough literature review, enriched by detailed interviews, direct observations, and data-based evaluations, involving various hospital stakeholders, from management to healthcare providers. The outcome of this investigation provides a clarifying view of the surgical pathway's current dynamics and its potential areas for improvement. This study highlights the importance of process analysis in the field of surgery, offering an exemplary case study that can serve as a model for similar initiatives, and proposing concrete insights for the improvement of peri-operative processes in healthcare institutions at an international level.

La presente tesi mira a una disamina dettagliata del percorso chirurgico presso l'Ospedale di Perugia, utilizzando un approccio metodologico basato su uno studio di caso reale. L'indagine si concentra sull'analisi delle sfide operative nel contesto chirurgico, dall'ammissione del paziente alla fase post-operatoria. L'obiettivo principale è quello di scrutare le complessità inerenti al processo chirurgico, identificando le aree di debolezza e operando un confronto con gli standard letterari e le evidenze raccolte sul campo. È stata svolta un'accurata revisione della letteratura, arricchita da interviste dettagliate, osservazioni dirette e valutazioni basate sui dati, coinvolgendo le diverse parti interessate dell'ospedale, dalla direzione ai fornitori di assistenza sanitaria. Il risultato di questa indagine fornisce una visione chiarificatrice sia della dinamica corrente del percorso chirurgico sia delle sue potenziali aree di miglioramento. Questo studio sottolinea l'importanza dell'analisi dei processi nel campo della chirurgia, offrendo un caso studio esemplare che può fungere da modello per iniziative simili, e proponendo spunti concreti per il miglioramento del percorso peri operatorio nelle istituzioni sanitarie a livello internazionale.