Digital collaborative saving: an interaction design approach to fintech saving models

As the fintech sector evolves, it is adopting a user-centred design approach, instead of a solely technology-driven focus. This approach is especially important for addressing the maturity of financial services more and their alignment with user needs and challenges. In the approach towards encouraging financial independence in young adults, a user group at the intersection of traditional financial knowledge and the agile digital platforms, lies the need to establish responsible saving behaviours. The integration of digital and traditional offers a promising arena for creating disciplined financial habits amongst young adults. The opportunity to combine social connections—a key element in how people connect today—into the digitalisation of financial services is being explored due to its promising nature, but little to no exploration is present in exploiting these social interactions for improving saving habits. It offers a direction towards developing collective saving models that align with how young adults interact and manage their finances. This integration can significantly reduce the common habitual saving challenges faced by young adults, those of whom struggle to maintain disciplined savings or end up borrowing for immediate necessities. The research emphasises the urgency for fintech solutions that are not only technology driven but also user-centric and flexible, capable of adapting to the evolving financial sector and user experiences. It advocates for digital financial solutions with an integration of traditional practices that leverage social networks to enhance the saving experience, ultimately aiding young adults in achieving financial independence and stability.

Con l'evoluzione del settore fintech, si sta adottando un approccio alla progettazione incentrato sull'utente, invece di concentrarsi esclusivamente sulla tecnologia. Questo approccio è particolarmente importante per affrontare la maturità dei servizi finanziari e il loro allineamento con le esigenze e le sfide degli utenti. Nell'approccio volto a incoraggiare l'indipendenza finanziaria dei giovani adulti, un gruppo di utenti che si trova all'intersezione tra le conoscenze finanziarie tradizionali e le agili piattaforme digitali, sta la necessità di stabilire comportamenti di risparmio responsabili. L'integrazione di digitale e tradizionale offre un'arena promettente per creare abitudini finanziarie disciplinate tra i giovani adulti. L'opportunità di combinare le connessioni sociali - un elemento chiave nel modo in cui le persone si connettono oggi - con la digitalizzazione dei servizi finanziari è stata esplorata per la sua natura promettente, ma è poco o nulla esplorata la possibilità di sfruttare queste interazioni sociali per migliorare le abitudini di risparmio. L'articolo offre una direzione verso lo sviluppo di modelli di risparmio collettivo che si allineano al modo in cui i giovani adulti interagiscono e gestiscono le loro finanze. Questa integrazione può ridurre in modo significativo le comuni sfide di risparmio abituale affrontate dai giovani adulti, che faticano a mantenere un risparmio disciplinato o finiscono per chiedere prestiti per le necessità immediate. La ricerca sottolinea l'urgenza di soluzioni fintech non solo tecnologiche, ma anche centrate sull'utente e flessibili, in grado di adattarsi all'evoluzione del settore finanziario e delle esperienze degli utenti. La ricerca auspica soluzioni finanziarie digitali con l'integrazione di pratiche tradizionali che sfruttino i social network per migliorare l'esperienza di risparmio, aiutando in ultima analisi i giovani adulti a raggiungere l'indipendenza e la stabilità finanziaria.
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