OurSpace : format digitale per la comunicazione partecipata dei quartieri fragili

This thesis aims to investigate vulnerable neighborhoods within large cities, urban areas subject to social upheavals and tensions. The research focuses on the inhabitants of these areas, understanding how they perceive their environment, and reflecting on how communication design can raise awareness and initiate a process of regeneration in such spaces. Through the research phase, a definition of a vulnerable neighborhood is provided, reflecting its urban and social characteristics. Once the target area is defined, the study explores the most suitable techniques to represent it, paying attention to the present challenges as well as cultural and social points of interest. The cartographic device is analyzed to highlight its communicative nature in relation to the urban environment. The study moves from traditional cartographic maps to analyzing parish maps and community maps within the Italian eco-museum context, identifying characteristics that represent a territory through participatory processes, placing the user at the center of the process. The focus then returns to the theme of the vulnerable neighborhood to identify an applicable case for the design proposal. The San Siro neighborhood in Milan, which has experienced structural and social degradation for years, is analyzed. This “incubator of fragility” aligns well with the previously analyzed characteristics of a vulnerable neighborhood. San Siro is a delicate balance of structures, infrastructures, and human interactions and activities that coexist in a relatively central urban fabric within the city of Milan. In this context, the designer seeks a medium between spaces and their users. The OurSpace project involves the creation of a prototype application intended as a community map, updatable in real-time by neighborhood users who can add various multimedia files. The application is designed as a tool for users to map the territory, identifying its challenges as well as highlighting its strengths. OurSpace is essentially a real-time community map but incorporates dynamics similar to an online forum, such as the ability to interact with or comment on materials uploaded by other users, fostering dialogue within the local community.

Questa tesi si propone di indagare i quartieri fragili all’interno delle grandi città, territori urbani sottoposti a moti e tensioni di natura sociale. La ricerca si focalizza sugli utenti di questo territorio, capendo come viene percepito da chi vi abita e riflettendo su come il design della comunicazione possa intervenire per sensibilizzare e indurre un processo di rigenerazione di tali spazi. Attraverso la fase di ricerca viene data una definizione di quartiere fragile che ne rispecchia le caratteristiche urbane e sociali. Una volta definito il territorio di riferimento, si indaga su quali siano le tecniche più adatte a rappresentarlo, con un occhio di riguardo per le criticità presenti su territorio, ma anche per i luoghi d’interesse culturale e sociale. Per farlo viene analizzato il dispositivo cartografico, ed evidenziata la sua natura comunicativa rispetto all’ambiente urbano. Dalla mappa cartografica si passa all’analisi delle parish maps, e delle mappe di comunità del contesto eco-museale italiano, dispositivi in cui sono individuate le caratteristiche per rappresentare un territorio attraverso processi partercipativi che mettano l’utente al centro del processo. Si torna poi sul tema del quartiere fragile per individuare un caso applicativo per la proposta progettuale. Viene preso in analisi il quartiere milanese di San Siro che da anni vive una situazione di degrado strutturale e sociale, un «incubatole di fragilità» che ben risponde alle caratteristiche di quartiere fragile precedentemente analizzate. San siro è un delicato equilibro di strutture, infrastrutture ma anche interazioni ed attività umane che coesistono in un tessuto urbano relativamente centrale nella città di Milano: in questo contesto il designer opera quindi alla ricerca di un medium tra gli spazi ed i suoi utenti. Il progetto OurSpace prevede la realizzazione del prototipo di un’applicazione che si propone come mappa di comunità, aggiornabile in tempo reale dagli utenti del quartiere, che possono aggiungere diversi file multimediali. L’applicazione è pensata come uno strumento di mappatura del territorio da parte degli utenti, per individuare le criticità presenti al suo interno, ma anche per evidenziarne i punti di forza. Ourspace è a tutti gli effetti una mappa di comunità in tempo reale, ma racchiude al suo interno dinamiche riconducibile al forum online, come la possibilità di interagire con i materiali caricati da altri utenti, o di commentarli, favorendo il dialogo all’interno della comunità locale.