Analysis of the mobile payment services in Italy

Economic transactions are an integral part of daily life, and their modalities continuously evolve to meet individual needs and technological advancements across different societies. Numerous payment instruments are currently available, ranging from traditional methods like cash and payment cards to more innovative ones via smartphones and wearables, extending to the new frontier of Invisible payments. Among digital solutions, Mobile payments are gaining increasing importance, supported by the widespread adoption and versatility of mobile devices, as well as the innovations introduced by Fintech startups. For this reason, considering the still high use of cash in Italy, this thesis aims to analyze and describe the current state of Mobile payment services offered in the country. The study is based on a census fueled by data collected from company websites and App stores. It has structured into six categories, selected according to the most common transaction purposes. For each of them, five main variables have been monitored, along with other specific ones, to describe their functioning and main characteristics, including activation technologies and offered payment methods. The results obtained have been rationalized through empirical analysis, which outlined the evolution of the sector and the most widespread practices. The discussion provided insights into new opportunities, such as the potential integration of Digital Identity and cryptocurrency management, and the challenges faced by certain areas. In conclusion, the main findings have been summarized to provide a comprehensive overview of the available solutions.

Le transazioni economiche sono parte integrante della vita quotidiana, e le loro modalità evolvono continuamente per rispondere alle esigenze individuali e ai progressi tecnologici delle diverse società. Attualmente sono disponibili numerosi strumenti di pagamento che spaziano dai metodi tradizionali come contanti e carte di pagamento, a quelli più innovativi mediante smartphone e wearable, fino alla nuova frontiera degli Invisible payments. Tra le soluzioni digitali, i Mobile payments stanno acquisendo sempre più rilevanza, sostenuti dalla diffusione capillare e dalla versatilità dei dispositivi mobili, oltre che dalle innovazioni introdotte dalle startups Fintech. Per questa ragione, considerando l'ancora elevato utilizzo del contante in Italia, questa tesi mira ad analizzare e descrivere lo stato attuale dei servizi di Mobile payment offerti nel paese. L’indagine si basa su un censimento alimentato da dati raccolti sui websites delle aziende e sui principali App stores. Questo è stato strutturato in sei categoria, estratte in accordo agli scopi di transazione più comuni. Per ciascuna di esse, sono state monitorate cinque variabili principali, insieme ad altre specifiche, al fine di descriverne il funzionamento e le caratteristiche principali, tra cui le tecnologie di attivazione e i metodi di pagamento supportati. I risultati ottenuti sono stati razionalizzati mediante l’analisi empirica che ha delineato l'evoluzione del settore e le pratiche più diffuse. Nella discussione sono stati forniti spunti in merito alle nuove opportunità, come la possibile integrazione dell’identità digitale e la gestione delle criptovalute, oltre alle sfide che alcuni ambiti si trovano ad affrontare. In conclusione, i principali esiti sono stati sintetizzati per offrire una panoramica completa delle soluzioni disponibili.