Designing for transformational experiences: a product-service system framework for maximizing personal transformation at transformational festivals

A transformational festival is a cultural gathering focused on personal and collective growth through art, music, workshops, and holistic practices, encouraging self-expression, community, and environmental consciousness. Rooted in countercultural movements, these festivals emphasize participatory experiences over passive entertainment (St John, 2015; Gilmore & Van Proyen, 2005). Personal transformation, characterized by profound psychological and emotional shifts, is a central outcome of these festivals, driven by immersive environments, community bonding, and reflective practices. This thesis explores the phenomenon of personal transformation facilitated by transformational festivals, with a focus on developing system of experiences and services that enhance such transformative experiences. Using Bloom in Green as a case study, the research employs qualitative and quantitative methods to analyze attendee experiences and identify key drivers of transformation. The findings are synthesized into a design framework grounded in Product-Service System Design (PSSD), offering actionable insights for festival organizers. This study aims to bridge theoretical understanding with practical application, enabling transformational festivals to better support attendees’ growth and self-discovery.

Un festival trasformativo è un evento culturale che favorisce la crescita personale e collettiva attraverso arte, musica, workshop e pratiche olistiche, promuovendo l’espressione di sé, la comunità e la consapevolezza ambientale. Radicati nei movimenti controculturali, questi festival privilegiano esperienze partecipative rispetto all’intrattenimento passivo (St John, 2015; Gilmore & Van Proyen, 2005). La trasformazione personale, caratterizzata da profondi cambiamenti psicologici ed emotivi, è un risultato centrale, facilitato da ambienti immersivi, legami comunitari e pratiche riflessive. Questa tesi analizza il fenomeno della trasformazione personale all'interno dei festival trasformativi, con un focus sulla progettazione di sistemi di esperienze e servizi che ne potenziano gli effetti. Utilizzando Bloom in Green come caso di studio, la ricerca impiega metodi qualitativi e quantitativi per analizzare le esperienze dei partecipanti e individuare i principali fattori di trasformazione. I risultati vengono sintetizzati in un framework di Product-Service System Design (PSSD), offrendo indicazioni pratiche per gli organizzatori di festival. Collegando teoria e applicazione pratica, questo studio mira a supportare i festival trasformativi nell'accompagnare al meglio i partecipanti nel loro percorso di crescita e scoperta di sé.