Hoomy, a presence of care : design di un sistema prodotto-servizio per la sicurezza e l'assistenza degli anziani in casa

This thesis describes the development of Hoomy Care, an integrated system of products and services designed to promote the safety of older adults at home, supporting caregivers in caring for their loved ones as they age. The thesis comprises two main sections: the first focuses on research and scenario analysis, while the second explores the project’s development aspects. The project arose from the evolution of a theme and its concept initially outlined during the Final Synthesis Workshop, held during the final year of the Master’s program. The work carried out up to that point served as a starting point for the research, which investigated the relationships between older adults and their living environment, highlighting its impact on their well-being and that of their caregivers. Once the research phase was completed, it was possible to identify the risks to older adults’ safety in the form of design constraints and define the criteria of non-invasiveness and respect for the home environment, which guided the development of the project. With this defined space, it was possible to lay the foundations for the Hoomy Care service system, deepening its approach to care and prevention and defining the contextual elements that support its operation. The service is supported in the field by the adoption of specially developed technological devices, including a smartwatch worn throughout the day and a series of environmental sensors installed in the home, leveraging an innovative application concept. Through the synergistic work of these devices, combined with the emergency management and notification provided by the Hoomy Care service, it is possible to create a safe and dignified environment that supports seniors, their independence, and the daily lives of their caregivers.

L’elaborato di tesi racconta la nascita di Hoomy Care, un sistema integrato di prodotto e servizio che mira a promuovere la sicurezza degli anziani in casa supportando i caregiver nel prestare assistenza quando l’avanzare dell’età riduce l’autonomia dei loro cari. La tesi si articola in due macro-sezioni: la prima si concentra nella ricerca e analisi dello scenario mentre la seconda approfondirà gli aspetti di sviluppo progettuale. Il progetto nasce dall’evoluzione di un tema e del suo concept inizialmente delineati durante il Laboratorio di Sintesi Finale, svolto nel corso dell’ultimo anno di percorso magistrale. Il lavoro svolto fino a quel momento ha sancito il punto di partenza della ricerca, che ha indagato le relazioni tra l’anziano e l’ambiente in cui vive, evidenziandone l’impatto sul suo benessere e su quello dei suoi caregiver. Terminata la fase di ricerca è stato possibile individuare sotto forma di vincoli progettuali, i rischi per la sicurezza dell’anziano, e definire i criteri di non invasività e rispetto dell’ambiente domestico, che hanno guidato lo sviluppo del progetto. Con questo spazio definito è stato possibile stendere le basi del sistema servizio Hoomy Care approfondendo il suo approccio di assistenza, prevenzione e definendo gli elementi di contesto che sostengono il suo funzionamento. Il servizio viene supportato sul campo dall’adozione di dispositivi tecnologici appositamente sviluppati tra cui troviamo un orologio smart indossabile durante tutte le fasi della quotidianità e una serie di sensori ambientali installati nel contesto domestico sfruttando un concetto di applicazione innovativo. Attraverso il lavoro sinergico di questi dispositivi, affiancato da una gestione e notifica delle emergenze assicurata dal servizio Hoomy Care, è possibile creare un ambiente sicuro e dignitoso che supporta l’anziano, la sua indipendenza e la quotidianità dei caregiver.