The role and impact of family accommodations in pediatric hospitals: a social return on investment approach

The new needs of families, the growing financial pressure on healthcare systems and the territorial disparities have led to a faster development of cross-border healthcare in Europe. The phenomenon is also evident in Italy: 11% of hospitalized children from southern Italy are hospitalized in other regions to receive complex treatments. This trend, while expanding treatment opportunities, generates new challenges for families, not only logistical but also emotional. The thesis investigates the role of accommodation facilities during pediatric hospitalization, analyzing their impact on different stakeholders and their ability to generate social value. The objective is to overcome the view of these spaces as mere logistical support but as an integral part of the models of Family- and Child-Centered Care. The literature analysis examined the implementation of FCC and CCC models and the role of non-clinical spaces within children's hospitals, highlighting needs and benefits for different stakeholders. However, it was found that specific information on the Italian context and the overall social impact of such structures is lacking. To fill those gaps, an empirical analysis was conducted based on different structures that apply the above-mentioned models. In addition, a quantitative analysis was conducted to measure the social impact of such solutions, using the example of Casa Ronald McDonald Italia ETS in Niguarda Hospital. By comparing the empirical data with the literature findings, it was possible to delve deeper into how the FCC and CCC models are applied in the Italian context, demonstrating the overcoming of purely logistical solutions. Finally, the social impact of a future implementation was measured through the SROI indicator, that made it possible to translate social outcomes in economic terms. This study offers both theoretical and practical contributions. On the one hand, it addresses some of the gaps in the literature in the Italian context; on the other hand, it provides a practical quantification of the social value generated by solutions implementing the models mentioned above.

I nuovi bisogni delle famiglie, la crescente pressione finanziaria sui sistemi sanitari e le disparità territoriali hanno accelerato lo sviluppo dell’assistenza sanitaria transfrontaliera in Europa. Anche in Italia il fenomeno è evidente: l’11% dei bambini ospedalizzati provenienti dal sud Italia viene ricoverato in altre regioni per ricevere cure complesse. Questa tendenza, pur ampliando le opportunità di cura, genera per le famiglie nuove sfide non solo logistiche ma anche emotive. La tesi indaga il ruolo di strutture di accoglienza durante l’ospedalizzazione pediatrica, analizzandone l’impatto sui diversi stakeholder e la capacità di generare valore sociale. L’obiettivo è il superamento della visione di tali spazi come mero supporto logistico ma come parte integrante dei modelli di Child- and Family-Centered Care. L’analisi della letteratura ha analizzato l’implementazione dei modelli FCC e CCC e il ruolo di spazi non clinici all’interno di ospedali pediatrici, evidenziando bisogni e benefici per diversi stakeholder. Tuttavia, è emerso che mancano informazioni specifiche sul contesto italiano e sull’impatto sociale complessivo di tali strutture. Per colmare tali lacune, si è condotta un’analisi empirica basata su diverse strutture che applicano i modelli sopra citati. Inoltre, è stata condotta un’analisi quantitativa che andasse a misurare l’impatto sociale di tali soluzioni, utilizzando l’esempio di Casa Ronald McDonald Italia ETS presso l’Ospedale Niguarda. Confrontando i dati empirici con i dati raccolti dalla letteratura è stato possibile approfondire come i modelli FCC e CCC vengono applicati nel contesto italiano, dimostrando il superamento di soluzioni meramente logistiche. Infine, è stato misurato l’impatto sociale di una futura implementazione attraverso l’indicatore SROI, che consente la traduzione di benefici sociali in termini economici. Questo studio offre un contributo sia teorico che pratico. Da un lato vengono coperti alcuni gap della letteratura nel contesto italiano; dall’altro lato, lo studio fornisce una quantificazione pratica del valore sociale generabile da soluzioni che implementano i modelli sopra citati.