Interactive system for collective engagement in live music events : reframing attention in festival environments

This thesis explores the relationship between Interaction Design and User Experience in the redefinition of audience engagement in contemporary festivals, parties, and live music events. From the analysis of the Italian context, the thesis has identified a number of emerging critical issues, such as the algorithmic standardization of music provision, the complexity of event organization, and, above all, the increasing use of smartphones during live music events. By using the Double Diamond methodological framework, the project combines qualitative and quantitative research, mapping of the festival ecosystem, definition of personas, and the identification of design opportunities. The analysis points out how the intrusive use of smartphones changes the live experience into a mediated and documentary act, which decreases presence, shared attention, and emotional intensity. However, instead of adopting a prohibitive approach to technology, the thesis explores its potential as a design lever. The objective is to develop an interactive system capable of transforming passive presence into active participation, enhancing the collective dimension of the event. The project is conceived as a scalable, low-impact solution, particularly suited to small and medium-sized festivals, where limited resources and complex organizational structures make the introduction of experiential innovations difficult. The research demonstrates how a structured UX approach, based on the integration of technology, space, and audience behavior, can help restore audience centrality and presence in the live moment, transforming interaction into a catalyst for social engagement.

Questa tesi esplora il ruolo dell’Interaction Design e della User Experience nel ripensare il coinvolgimento del pubblico all’interno di festival, serate ed eventi musicali contemporanei. Partendo dall’analisi del panorama italiano, la ricerca individua una serie di criticità emergenti, tra cui la standardizzazione algoritmica dell’offerta musicale, la complessità organizzativa degli eventi temporanei e, soprattutto, il crescente utilizzo degli smartphone durante il live. Attraverso il framework metodologico del Double Diamond, il progetto integra ricerca qualitativa e quantitativa, mappatura dell’ecosistema festivaliero, definizione di personas e individuazione di spazi di progettazione. L’analisi evidenzia come l’uso invadente dello smartphone trasformi l’esperienza live in un atto mediato e documentativo, riducendo la presenza, l’attenzione condivisa e l’intensità emotiva. Tuttavia, anziché proporre un approccio proibitivo verso la tecnologia, la tesi ne indaga il potenziale come leva progettuale. L’obiettivo è sviluppare un sistema interattivo capace di convertire la presenza passiva in partecipazione attiva, valorizzando la dimensione collettiva dell’evento. Il progetto si configura come una soluzione scalabile e a basso impatto, pensata in particolare per festival di piccole e medie dimensioni, dove risorse limitate e strutture organizzative complesse rendono difficile l’introduzione di innovazioni esperienziali. La ricerca dimostra come un approccio UX strutturato, fondato sull’integrazione tra tecnologia, spazio e comportamento del pubblico, possa contribuire a ristabilire centralità e presenza del pubblico nel momento live, trasformando l’interazione in catalizzatore di coinvolgimento sociale.