F arsi racconto : la costruzione dell'immagine aziendale tra identità e memoria

Corporate image is the perception the public has of a company, shaped — among other things — through two interconnected dimensions: identity, understood as values, coherence and recognisability, and memory, which evokes history, consolidates credibility and preserves heritage over time. As an interdisciplinary challenge, this thesis explores the relationship between space, product, visual communication and corporate image. The first part examines two historical case studies, showing how, since the post-World War I period, companies deepened their design strategies to build a strong and recognisable identity and earn public trust. The second part focuses on the growing interest in preserving corporate historical memory, and on the impact of its cataloguing and digitisation, which turns archives into strategic tools for communicating corporate identity and history. The third part analyses the corporate image of a contemporary case study, drawing on insights from the first two parts. Photography — a tool for representing identity, a means of archiving memory for present and future identity, and a support for building corporate image — is the interpretive thread running throughout the thesis. In the first part, the collected photographic corpus, including works by leading photographers of the era, enables an exploration of identity strategy projects and photography's role in shaping corporate identity; in the second part, historical photographic heritage emerges as a resource to be preserved and shared; in the third part, it supports projects aimed at strengthening corporate image in the present. Additional research tools included bibliographic readings to frame the subject theoretically within a historical perspective, analysis of historical and contemporary case studies, and interviews for further reflection. The thesis frames the concept of corporate image in Made in Italy companies, in light of the persuasive and communicative role of photography.

L’immagine aziendale è la percezione che il pubblico ha di un’azienda e si costruisce, tra le tante, mediante due dimensioni interconnesse: l’identità, intesa come valori, coerenza e riconoscibilità, e la memoria, che ne richiama la storia, consolida la credibilità e conserva il patrimonio nel tempo. La tesi, configurandosi come una sfida interdisciplinare, esplora il rapporto tra spazio, prodotto, comunicazione visiva e immagine aziendale. La prima parte, analizza due casi studio storici e mostra come, dal primo dopoguerra, le aziende abbiano approfondito la progettazione aziendale per costruire un’identità forte e riconoscibile e guadagnare la fiducia del pubblico. La seconda parte si concentra sul crescente interesse delle aziende nel conservare la propria memoria storica e sull’impatto della sua catalogazione e digitalizzazione, che rende gli archivi strumenti strategici per comunicare l’identità e la storia aziendale. La terza parte analizza l’immagine aziendale di un caso studio contemporaneo, sulla base dei contenuti emersi nelle prime due parti. Il linguaggio fotografico – strumento di rappresentazione identitaria, mezzo d’archiviazione della memoria per l’identità presente e futura e supporto alla costruzione dell’immagine aziendale – è la chiave di lettura dell’intera tesi. Nella prima parte il corpus fotografico raccolto, che include opere dei principali fotografi dell’epoca, permette di approfondire progetti di strategia identitaria e il ruolo della fotografia nella costruzione dell’identità aziendale; nella seconda parte il patrimonio fotografico storico emerge come risorsa da conservare e condividere; nella terza parte, infine, supporta progetti che rafforzano l’immagine aziendale nel presente. Altri strumenti utilizzati per la ricerca sono stati le letture bibliografiche per inquadrare teoricamente l’argomento con una prospettiva storica, l’analisi di casi studio storici e contemporanei per osservare la costruzione d’identità e memoria aziendale, e le interviste per offrire ulteriori riflessioni e spunti. Si inquadra così il concetto di immagine aziendale nelle aziende del Made in Italy, alla luce del ruolo persuasivo e comunicativo della fotografia.