User-centered redesign of Phaidrox: supporting participation in an educational annotation environment

Educational technologies are increasingly used to support learning and teaching activities, including systems that enable students to interact with video content through annotations and discussion. This thesis focuses on the redesign of EVOLI, later renamed Phaidrox, a video annotation platform developed for educational contexts. Preliminary research identified challenges relating to usability, navigation, engagement, and the communication of learning data, which may reduce the perceived value of the platform for both students and instructors.
 To address these issues, a user-centered design process was undertaken combining system analysis, literature review, benchmarking, user research, iterative prototyping, and usability testing. The aim was to better understand user needs and develop a design proposal that more effectively supports participation and interaction within the learning environment.
 The resulting redesign introduced changes to the information architecture, reporting structure, annotation workflows, feedback mechanisms, and visual identity of the platform. Particular attention was given to reducing friction in common tasks, improving the explainability of learning data, and creating clearer opportunities for engagement between students and instructors.
 While the redesigned system has not yet been evaluated in a live educational setting, the project demonstrates how a user-centered design approach can be applied to educational technologies and suggests that participation is more effectively supported when the value of engagement is clearly visible to users.

Le tecnologie educative sono sempre 
più utilizzate per supportare le attività di apprendimento e insegnamento, inclusi i sistemi che consentono agli studenti di interagire con i contenuti video attraverso annotazioni e discussioni. Questa tesi si concentra sulla riprogettazione di EVOLI, successivamente rinominato Phaidrox, una piattaforma di annotazione video sviluppata per contesti educativi. Una ricerca preliminare ha individuato diverse criticità legate all’usabilità, alla navigazione, al coinvolgimento degli utenti e alla comunicazione dei dati di apprendimento, che possono ridurre il valore percepito della piattaforma da studenti e docenti.
 Per affrontare tali problematiche, è stato intrapreso un processo di progettazione centrato sull’utente che ha combinato analisi del sistema, revisione della letteratura, benchmarking, ricerca sugli utenti, prototipazione iterativa e test di usabilità. L’obiettivo era comprendere meglio i bisogni degli utenti e sviluppare una proposta progettuale in grado di supportare più efficacemente partecipazione e interazione nell’ambiente di apprendimento.
 La riprogettazione risultante ha introdotto modifiche all’architettura dell’informazione, alla struttura dei report, ai flussi di annotazione, ai meccanismi di feedback e all’identità visiva della piattaforma. Particolare attenzione è stata dedicata alla riduzione degli attriti nelle attività più comuni, al miglioramento della comprensibilità dei 
dati di apprendimento e alla creazione di opportunità più chiare di coinvolgimento 
tra studenti e docenti.
 Sebbene il sistema riprogettato non sia ancora stato valutato in un contesto educativo reale, il progetto dimostra come 
un approccio di progettazione centrato sull’utente possa essere applicato alle tecnologie educative e suggerisce che 
la partecipazione sia supportata più efficacemente quando il valore del coinvolgimento è chiaramente visibile 
agli utenti.