How and why manage after sales data. A new business model to increase leisure boats markets revenues

The main goal of this thesis work is to define the potential of Product Lifecycle Management (PLM) solution for the leisure boat industry; More specifically this work try to study and summarize literature study on Lifecycle Management Models related to Product Lifecycle Management with a specific focus on Middle of Life. Following the theory, this work practically has the aim to discuss a new lifecycle management framework, carrying out an innovating service oriented business concept for the Leisure Boat Industry based on the win-win close relationship. Moreover was been underlined the economic benefits. Hydrolift played a main role in order to was verify the outcomes and adjust them.

L’obbiettivo principale del progetto di tesi è stato quello di definire le potenzialità del Product Lifecycle Management nel mercato delle piccole imbarcazioni. Dopo un forte studio di modelli esistenti, al fine di sviluppare una soluzione innovativa, è stato scelto di focalizzarsi sull’after sales e creare un modello di Business Service Oriented. Durante il lavoro di tesi sono state evidenziate relazioni win-win tra i diversi attori del mercato e sono stati individuati i principali benefici economici. Hydrolift ha coperto un ruolo fondamentale per verificare la veridicità delle conclusioni a cui si è giunti.