Analisi di barriere e driver per gli interventi di sicurezza sul lavoro nelle PMI

The present Research focuses on occupational health and safety intervention’s process, in particular on the barriers to and driver for the process. This work puts the emphasis on SMEs, because of their bad performances (from an occupational safety point of view) due to their intrinsic characteristics. The analysis of literature has shown a lack of an health and safety process intervention’s model specific for SMEs, and a lack of a taxonomy that lists and describes all the possible barriers and drivers. The present Research set itself the target of (i) developing a model of occupational health and safety process intervention’s, giving particular attention to the case of SMEs, (ii) developing an overall taxonomy of barriers to and drivers for the process intervention’s. There were used two parallel approaches to achieve these goals: on the one hand the analysis of literature allowed to identify, in a deductive-analytic way, the model of process intervention’s and the “theoretical” taxonomy of barriers and drivers; on the other hand the Case Study approach (so an inductive-empirical way) allowed to modify and integrate the “theoretical” taxonomy in the light of what come out empirically. So the definition of the process intervention’s model and the overall taxonomy of barriers and drivers is the result of the analysis and integration, in an iterative way, of two contributions of a different nature: theoretical and empirical. The result of this Research is a model of process intervention’s structured in three phases: identification, implementation and evaluation; the phases are detailed in sub phases: SMEs, because of their own characteristic, do not accomplish some sub phases or they do some sub phases in a qualitative way. Barriers and drivers take effect on the intervention’s process, respectively hampering and facilitating the process. The taxonomy of barriers identifies nine classes: (i) enterprise culture, (ii) organization and characteristic of management, (iii) resource, (iv) competence, (v) behavior, (vi) awareness, (vii) legislative, (viii) lack of external support, (ix) problematic interaction with external Stakeholders; the taxonomy of drivers identifies six classes: (i) organizational, (ii) legislative, (iii) economic and financial, (iv) consultancy and regulatory authorities, (v) virtuous collaboration with external Stakeholders, (vi) formation and information. Starting from the model of intervention’s process and from the taxonomy, a questionnaire for a survey was developed and submitted to 58 enterprises, to evaluate the effect of barriers and drivers on the process. The main barriers that are detected by enterprises are the legislative ones, linked to pressing and complex legal requirements, and to hard bureaucratic load. Problems due to lack of resources, in particular lack of time and economic resources, follow. The driver that has the major effect on health and safety intervention’s process is the support of external consultants; the second driver that is more detected by enterprises is the opportunity to have an extended and available knowledge of past successful interventions.

Il presente Lavoro si focalizza sul processo d’intervento in ambito salute e sicurezza sui luoghi di lavoro, in particolare sulle barriere che ostacolano e sui driver che agevolano il processo stesso. Viene dato risalto al caso delle PMI, in quanto, a causa delle loro caratteristiche intrinseche, hanno delle performance peggiori rispetto alle grandi aziende dal punto di vista della sicurezza. Dall’analisi della letteratura sono emerse diverse lacune, tra cui la mancanza di un modello di processo d’intervento in ambito salute e sicurezza specifico per PMI, e l’assenza di una tassonomia che elenchi e descriva tutti i possibili driver e barriere. La presente Ricerca si pone l’obiettivo di colmare tali lacune e quindi di: (i) sviluppare un modello di processo d’intervento in ambito salute e sicurezza, con particolare attenzione al caso delle PMI; (ii) sviluppare una tassonomia omnicomprensiva di barriere e driver al processo d’intervento. Per perseguire tali obiettivi sono stati usati due approcci paralleli: da un lato l’analisi della letteratura ha permesso di individuare in modo deduttivo-analitico il modello di processo d’intervento e una tassonomia di barriere e driver “da letteratura”, dall’altro l’approccio tramite Casi di Studio (quindi induttivo-empirico) ha consentito di modificare ed integrare tale tassonomia “teorica” alla luce di quanto emerso empiricamente. La definizione di un modello di processo d’intervento e di una tassonomia globale di barriere e driver, è quindi il risultato dell’analisi e dell’integrazione in maniera iterativa di due contributi di natura diversa, teorica ed empirica. Il risultato di tale ricerca è un modello di processo d’intervento articolato in tre fasi: identificazione, implementazione e valutazione; le fasi vengono poi dettagliate in sottofasi: le PMI, per via delle loro caratteristiche, non eseguono alcune sottofasi o le svolgono in maniera qualitativa. Sul processo d’intervento impattano le barriere e i driver, rispettivamente, ostacolandolo e facilitandolo. La tassonomia di barriere individua nove classi: (i) cultura aziendale, (ii) organizzazione e caratteristiche di gestione, (iii) risorse, (iv) competenze, (v) comportamenti, (vi) consapevolezza, (vii) legislative, (viii) mancanza di supporti esterni, (ix) interazioni problematiche con Stakeholder esterni. La tassonomia di driver individua sei classi: (i) organizzativi, (ii) legislativi, (iii) economici e finanziari, (iv) consulenze e autorità di controllo, (v) interazioni virtuose con Stakeholder esterni, (vi) formazione e informazione. A partire dal modello di processo d’intervento e dalla tassonomia, è stato sviluppato un questionario, che è stato poi somministrato a 58 aziende, per valutare l’impatto di barriere e driver sul processo stesso. Le barriere maggiormente rilevate dalle aziende sono di tipo legislativo, legate in particolare alle richieste di legge troppo stringenti e al carico burocratico gravoso. Seguono problemi legati alla mancanza di risorse, in particolare risorse economiche e di tempo. Il driver che impatta maggiormente sul processo d’intervento è il ricorso a consulenti esterni all’azienda; il secondo driver maggiormente rilevato dalle aziende è la possibilità di avere una conoscenza estesa e facilmente fruibile di interventi efficaci.