Business process modeling applied in the new challenges of the semiconductor industry

In the following work, we demonstrate a practical example of how the business process modeling techniques can be used in an industrial environment. We start by describing the peculiarities and criticalities of the business case under analysis and then we explained how the methodology for developing the model has been created and used. Later on, we show the results of the interviews at high managerial level and comment the point of disconnection highlighted, where we believe the key areas of improvement reside. At last, we draw our conclusions and provide the path for further researches in the area. In the appendix, space is left to all the various material collected during lower level interviews and proposals to better keep track of the business process are provided

Nel presente lavoro, si vuole dimostrare con un esempio pratico, come le tecniche di modellazione dei processi di business possano essere applicati in ambito industriale. Si comincera’ descrivendo le peculiarita’, non che i punti critici, del caso in esame e si procedera’ quindi col proporre una metodologia per l’analisi della situazione. Si passera’ poi all’esposizione dei risultati raccolti attraverso interviste ai piu’ alti livelli del management aziendale e al commentare i punti di disconnessione cosi’ evidenziati e su cui vertera’ l’attenzione successivamente. Infine, si delineeranno le conclusioni del lavoro ivi presentato e si immagineranno scenari per le ricerche future in questo ambito. In appendice, si e’ voluto lasciare ampio spazio al materiale raccolto durante le varie interviste svolte a livelli manageriali piu’ bassi e alle proposte fatte in corso d’opera per migliorare il monitoraggio del processo qui analizzato.