Outsourcing, offshoring e problema del know how : un modello per l'uso sinergico di leve legali, gestionali e tecnologiche

The aim of this work is to develop a model that helps companies to protect their products and their processes against counterfeiting and loss of know-how. The work will be divided into three parts: A first in which you describe what is the know-how, and in particular the origins of the term and the meaning it has today in the companies. Then there is an introduction about product counterfeiting, bringing data and statistics on the extent of this global problem and what are the consequences of the counterfeiting of goods. This first introduction will conclude with a detailed description of what are outsourcing and offshoring in terms of benefits and risks arising from the use of these managerial levers and what are the countries and the contexts in which companies decide to outsource part of their production. In the second part we will analyze the legal, management and technology levers, at their disposal in companies to protect their trade secrets, both in terms of protection of the know-how, and product protection against counterfeiting. Will be analyzed and compared the technologies to mark and track products throughout the supply chain. Then you go to interviewed companies operating in the manufacturing sector with the aim to see in reality what are the levers that companies use to protect themselves and how to implement them. The data from these companies interviewed, will be analyzed in order to understand and find similarities and differences between the cases and, through this, to develop a model which, depending on the type of business, provides an indication of what levers best suited to protect themselves. More particularly, it will link the complexity of the product, the type of the company and the high degree of process technology with the convenience or not to outsource part of the production and therefore will be recommend the respective levers to protect.

Il fine di questo lavoro è di elaborare un modello che sia d’aiuto alle aziende per proteggere i propri prodotti e i processi dalla contraffazione e dalla perdita del know-how. Il lavoro sarà diviso in tre parti: Una prima in cui si descriverà cos’è il know-how, e più in particolare le origini del termine e il significato che possiede al giorno d’oggi nelle aziende. Quindi si introdurrà la contraffazione del prodotto, portando dati e statistiche sull’entità mondiale di questo problema e su quali sono le conseguenze che derivano dalla merce contraffatta. Questa prima parte introduttiva si concluderà con una descrizione approfondita di cosa sono l’outsourcing e l’offshoring in termini di vantaggi e di rischi che derivano da queste leve manageriali e su quali sono i paesi e i contesti nei quali le aziende decidono di dare in outsourcing parte della loro produzione. In una seconda parte invece saranno analizzate le leve legali, gestionali e tecnologiche che hanno a disposizione le aziende per proteggere i propri segreti industriali, sia in termini di protezione del know-how, sia di protezione del prodotto dalla contraffazione. Verranno analizzate e confrontate le tecnologie per taggare e monitorare i prodotti durante la supply-chain. Successivamente si andranno ad intervistare aziende operanti nel campo manifatturiero con lo scopo di constatare nella realtà quali sono le leve che maggiormente adoperano per tutelarsi e in che modo le applicano. I dati provenienti da queste aziende intervistate, verranno analizzati con lo scopo di capire e trovare analogie e differenze tra i vari casi e, grazie a questo, elaborare un modello che, in base alla tipologia d’azienda, fornisca un’indicazione di quali siano le leve più adatte a proteggersi. Più in particolare si metteranno in relazione la complessità del prodotto, la tipologia dell’azienda e l’elevato grado di tecnologia del processo con la convenienza o meno di dare in outsourcing parte della produzione e quindi verranno fornite le rispettive leve per tutelarsi.