L’impatto di una innovazione informatica sulla complessità della supply chain

una grossa innovazione informatica è avvenuta in una grossa azienda del settore dei gas industriali. il SW passa infatti dall'essere solo un supporto di creazione dei dispatch a proporre dispatch che verranno poi valutati e modificati o confermati. nella prima parte vi è un'analisi del posizionamento AS-IS dell'azienda nelle matrici di Hieber, nella seconda il funzionamento del SW e lo slittamento nelle matrici dell'azienda a valle dell'innovazione.