Costruzione di un maturity model per l’enterprise risk management attraverso una procedura Delphi

In the recent years, Enterprise Risk Management (ERM) has emerged as a new Risk Management technique aimed to manage in a holistic manner the portfolio of risks that an organization faces. Now the academic literature on the ERM is focused on two main aspects: the analysis of the factors that influence ERM adoption and the study of the correlation existing between ERM and Value. No studies have been conducted to evaluate the maturity of ERM depending on how the ERM process is implemented by organizations yet; this research project is aimed to develop a model to fill this gap in the ERM literature. Through an e-mail Delphi Method, a panel of worldwide experts on the ERM topic has been involved in order to develop both a structured questionnaire addressed to the companies to gather information to assess the maturity of their ERM process, and the numeric criteria through which the answers given by the companies can be evaluated. In the first phase of the Delphi Procedure each expert was asked to select 22 relevant questions from a list consisting of a collection of parameters expressed in a question form, all of them extracted from the literature review. Once the consensus was obtained, it was possible to start the second phase through which the experts have been asked to approve the answer options suggested for each question and to assign a score for each of them. The consensus has been reached again. So it has been possible to develop a scoring model having scientific relevance as approved by a panel of ERM experts. The robustness of the model has been tested on a sample of international companies, showing a good performance of the model and the further validity of this study as the first step towards the examination of this unexplored ERM aspect.  

La gestione integrata del rischio o Enterprise Risk Management (ERM) si è affermata, negli ultimi anni, come un nuovo paradigma di Risk Management consistente in un approccio olistico alla gestione del portafoglio dei rischi d’ impresa. Ad oggi, i due principali ambiti di ricerca su cui si focalizza la letteratura sull’ ERM sono riconducibili all’ analisi dei fattori correlati con l’ adozione o lo stadio di sviluppo di un sistema di ERM e allo studio della correlazione esistente tra ERM e Valore. Non sono ancora stati condotti studi finalizzati alla valutazione della maturità del sistema di ERM in funzione delle modalità di gestione dello stesso da parte delle imprese. L’ obiettivo di questo lavoro di tesi consiste nel colmare tale gap presente in letteratura attraverso lo sviluppo di un maturity model. Tramite un metodo Delphi condotto via mail, è stato possibile coinvolgere un panel di esperti internazionali di ERM sia nella fase di sviluppo di un questionario strutturato indirizzato alle aziende, al fine di conoscere la maturità del loro sistema di gestione integrata del rischio, che in quella di identificazione di un sistema di score con il quale valutare le risposte fornite dalle aziende stesse. Nella prima fase della procedura Delphi è stato quindi chiesto a ciascun esperto di selezionare un sottoinsieme di domande rilevanti da una lista di parametri espressi in forma di domanda, tutti ricavati da un’ attenta ed approfondita literature-review. Ottenuto il consenso si è proceduto con la seconda fase, chiedendo agli esperti di approvare le opzioni di risposta suggerite per ciascuna domanda e di assegnare un punteggio ad ognuna di esse. Il consenso è stato nuovamente raggiunto. È stato così sviluppato un modello di scoring approvato da un panel di esperti, grazie al consenso raggiunto, e quindi dotato di rilevanza scientifica; infine ne è stata valutata la robustezza su un campione di imprese internazionali: la buona performance dimostrata dal modello ha potuto dare ulteriore conferma della validità di tale studio come primo contributo in quest’ ambito di ricerca dell’ ERM ancora inesplorato.