Outsourcing logistico : analisi dei fattori di scelta e sviluppo di un modello decisionale

This Thesis aims to study the phenomenon of Contract Logistics, in its two expressions of Commodity Outsourcing (i.e. tactical decisions about the outsourcing of “basic” logistics activities) and Strategic Contract Logistics (i.e. strategic decisions concerning the externalization of a significant part of the logistic process complete, then including at least the activities transportation and storage). Specifically, the analysis has four principal objectives. The first three objectives concern the study of relation between the typology of outsourcing chosen and (I) the main features of buyer (complexity of logistic process, degree of resistance to outsourcing, incentives to outsourcing and level of development of logistic), (II) the competitive advantages that the buyer is able to achieve through the partnership (cost reduction, investment reduction, greater flexibility, higher quality, innovation increased and risk reduction), (III) the selection criteria. Finally, the last objective focuses on the development of a Decision Model about the Third Party Logistics buying process, which includes the relations studied before. The work is based on a careful analysis of scientific and technical literature and on quantitative research methods. In particular, was carried out a survey and almost 400 managers of shippers were involved. The answers were analyzed statistically.

Questo lavoro di Tesi si propone di studiare il fenomeno della Contract Logistics, nelle sue due declinazioni di Commodity Outsourcing (i.e. decisioni tattiche di terziarizzazione di attività logistiche “elementari”) e di Strategic Outsourcing (i.e. decisioni strategiche di outsourcing di una parte rilevante del processo logistico completo, ossia comprensivo almeno delle attività di trasporto e stoccaggio). Nello specifico l’analisi si pone quattro obiettivi principali. I primi tre riguardano lo studio della relazione tra le scelte di outsourcing e (I) le caratteristiche dell’azienda committente (grado di complessità della logistica, grado di resistenza alla terziarizzazione, grado di spinta alla terziarizzazione e grado di sviluppo della logistica), (II) i vantaggi competitivi ricercati (riduzione costi operativi, riduzione capitale investito, aumento flessibilità operativa, aumento qualità del servizio, incremento capacità innovazione e riduzione rischi operativi), (III) i fattori di valutazione del fornitore. Infine, l’ultimo obiettivo prevede lo sviluppo di un Modello Decisionale che formalizzi gli step del processo di outsourcing, inglobando le relazioni studiate in precedenza. Il lavoro si basa su un’accurata analisi della letteratura tecnica e scientifica e su metodi di ricerca quantitativi. In particolare è stata svolta una survey che ha coinvolto quasi 400 Direttori della Logistica, i cui risultati sono stati statisticamente elaborati.