New service development ( NSD ) and Kano model applying in the development of a new fuel retail related service

Let's say for instance, you want to refuel your car, what you need to do is just simply press the button inside your car, follow simple instructions like indicating the amount of Fuel you are ordering, payment options whether through card or cash or you could even manage your account online and pay bills on a monthly basis. After pressing "done" button, automatically the company or service provider will be able to detect your location and receive info’s you have provided. You will receive a courtesy call from the service provider to reconfirm your order. After that, simply wait few minutes and Service Provider will be at your doorstep with your delivery. It's like ordering a food!

Diciamo, per esempio, si desidera fare rifornimento l'auto, quello che dovete fare è semplicemente premere il pulsante all'interno della tua auto, seguire le istruzioni semplici, come indica la quantità di carburante che si sta ordinando, opzioni di pagamento sia per mezzo di carta o contanti o si potrebbe anche gestire il tuo conto online e pagare le bollette su base mensile. Dopo aver premuto il pulsante "fatto", automaticamente l'azienda o il fornitore di servizio sarà in grado di rilevare la vostra posizione e ricevere info vi hanno fornito. Si riceverà una visita di cortesia dal fornitore di servizi di riconfermare l'ordine. Dopo di che, è sufficiente attendere qualche minuto e Service Provider sarà a portata di mano con la vostra consegna. E 'come l'ordinazione di un cibo!