Il facility management in rete : analisi e criticità del settore bancario

Il progetto di tesi ha permesso l’analisi degli aspetti relativi alla gestione dei servizi di Facility Management nel settore bancario, sviluppando il tema della rete di filiali nel territorio. La trattazione è stata strutturata con l’introduzione del settore bancario italiano, l’analisi degli attuali modelli gestionali ed i costi del settore, presentando il comparto e la sua evoluzione negli anni. Tramite l’analisi di un caso studio di un gruppo bancario, è stata sviluppata l’analisi di un Global Service manutentivo, focalizzando l’attenzione sulla struttura organizzativa, sulle problematiche di interfacciamento con la struttura bancaria e sugli scenari possibili anche in relazione all’aspetto dell’outsourcing di personale. In conclusione il lavoro ha permesso di definire i benefici e le criticità della gestione integrata dei servizi di Facility Management in base ai diversi segmenti bancari, evidenziando gli elementi distintivi della gestione di un patrimonio immobiliare a rete.