Co-bring toolbox : improving briefing activities in SMEs

It has been extensively researched how design management models can impact firm performance and innovation metrics. In fact many scholars have described the importance of "well executed" design briefs as a strategic issue contained in multiple models of innovation and management. Furthermore the co-relation between design briefs, designer performance and design quality has reached consensus. However the question haven't evolved equally when it comes to briefing activities in Small and Medium Enterprises (SMEs) with managerial and innovation barriers in relation to knowledge management and stakeholders involvement. The purpose and scope of this dissertation is to build understanding that can lead to the creation and development of innovation tools suited to briefing activities in small firms. In order to develop the tools, semi-structured interviews in 6 Spanish and Italian design companies were carried out. These case studies as well as the literature review informed the development of an initial brief platform, and further the development of the Co-Bring toolbox. Three design tools were created tackling diverse problems encountered in the SME-Designer dialogue that needed a diverse approach contrary to the marketing and requirements gathering approach. Finally a process of validation, prototyping and refinement of each of the tools is demonstrating the necessity of moving the research agenda towards the topics of knowledge management, co-creation and innovation models that can linked the traditional skills and capabilities such as systematic analysis and structured assessment of management professionals (Business thinking) with the creativity, breakthrough and facilitations skills of designers (design thinking).

I modelli di gestione dell'innovazione e la progettazione sono in constante sviluppo. Piuttosto quando le strategie d'innovazione definiscono le metriche di performance dell'impresa sul mercato. In questo senso molti studiosi hanno descritto l'importanza di "sviluppare bene" un brief di design. Non ostante, la ricerca non è stata molto evoluta quando si tratta di attività briefing di design nelle piccole e medie imprese (PMI). Questi tipi d'impresse hanno delle barriere riguardo al coinvolgimento degli stakeholder sul processo di briefing. Lo scopo di questa tesi è di costruire una comprensione che può condurre alla creazione e allo sviluppo di strumenti d'innovazione e progettazione adatta alle attività delle imprese piccole. Partendo di questo, sei interviste sono state condotte con aziende di design in Spagna e Italia. Questi casi di studio, e il ripasso della letteratura ha informato lo sviluppo di una piattaforma per le attività di briefing, e in seguito lo sviluppo di "Co-Bring". Tre strumenti di progettazione sono stati creati affrontare diversi problemi riscontrati nel dialogo tra Designer e SME. Questo studio ha identificato la necessità di avere un approccio diverso al contrario dell' l'approccio offerto dall' marketing e business.Infine, un processo di validazione e prototipazione, di ogni strumento sta dimostrando la necessità di spostare la ricerca futura verso i temi della gestione della conoscenza, co-creation e modelli d'innovazione in grado di collegare il pensiero di business con il design.