A redesign project of the product engineering process in a medium sized enterprise : the Antonio Casartelli Srl case

The purpose of this work is to describe the Business Process Reengineering project undertaken at Casartelli Antonio Srl. This project focuses on the product engineering process and on its orientation to a value added flow. It consists in the process clustering and redesign, the improvement of the managerial supporting tools and the change of the organizational structure. Casartelli Antonio Srl is a medium size Italian company run as a family business since 1928. It operates in the field of steel hot forging, using different bending technologies such as mechanical or electro tracing upsetting, extrusion and molding. Presently, the firm competes primarily through technical knowledge of its resources, flexibility and trusted and long relationships with its customers. The current global environment puts a strain on these competitive advantages, typical of Italian small- and medium-size enterprises (SMEs). The market place is demanding an ever-harder competition based on shorter lead-times, higher quality, zero defect purchasing and lower costs. The aim of the project undertaken has been to improve the engineering process, as it is the company’s core process, in order to enhance benefits related to process orientation: effective response to customers needs and pursuing efficiency objectives. Moreover, the process reorganization has been made in order to enhance the process designing and execution costing. The methodology applied refers to a general framework for business process reengineering applied to the Casartelli case. Currently the company has a need for developing a structured process road map that drives a new complex engineering process. The stage gate process enhances concurrent engineering for the new product and leads several functions to cooperate in an organized manner avoiding rework.

Lo scopo del lavoro è di descrivere il progetto di Business Process Re-engineering intrapreso presso Casartelli Antonio Srl. Il progetto si concentra sul processo di ingegnerizzazione di prodotto e sulla gestione del flusso di valore del processo stesso. Il lavoro condotto consiste nella classificazione e riprogettazione del processo, il miglioramento degli strumenti gestionali di supporto e il rinnovamento della struttura organizzativa. Casartelli Antonio Srl è un’impresa familiare italiana di medie dimensioni nata nel 1928. Essa opera nel settore dello stampaggio a caldo dell'acciaio, utilizzando diverse tecnologie di deformazione: ricalcatura meccanica, elettroricalcatura, estrusione e stampaggio a caldo e semicaldo. L'azienda compete in primo luogo attraverso la conoscenza tecnica delle sue risorse, la flessibilità e la consolidata relazione di fiducia con i propri clienti. Il contesto globale mette a dura prova questi vantaggi competitivi, tipici delle italiane piccole e medie imprese (PMI). Il mercato esige una competizione sempre più basata su lead-time brevi, maggiore qualità, acquisti con "zero-difetti" e minori costi. L'obiettivo del progetto è stato quello di migliorare il processo di ingegnerizzazione, in quanto processo chiave dell'azienda, al fine di cogliere i benefici relativi all'orientamento ad una logica di processo: risposta efficace alle esigenze dei clienti e degli obiettivi di efficienza. Inoltre, il processo di riorganizzazione è stato condotto al fine di migliorare il processo di progettazione e di costing. La metodologia applicata si fonda su un modello di Business Process Re-engineering, applicato al caso Casartelli. Inoltre, l'azienda ha la necessità di sviluppare una road-map che guidi il processo di ingegnerizzazione per un nuovo prodotto complesso. Per questo scopo è stata sviluppata una logica di processo stage-gate, che permette la gestione tramite concurrent engineering e porta le diverse funzioni a collaborare in modo coordinato e strutturato.