Assistenza a domicilio : modellazione del servizio logistico distributivo

This paper was carried out in collaboration with the Vivisol Srl company. Headquartered in Monza, this multinational corporation offers home care services. This thesis focuses on the home oxygen service to patients treated with oxygen therapy. The purpose of this study is to develop a model for the company that can create or optimize its logistic networks and minimize its logistic costs. The model compares hypothetical configurations of the logistic network and analyzes the differences between physical and financial resources to use in different cases. The model is developed with the application software Microsoft Excel. The paper describes the different procedures that created the model and validated it. With the right inputs, this model can be used in all the European countries where Vivisol offers its home care services.

Il lavoro di tesi è stato svolto in collaborazione con l'azienda Vivisol Srl, multinazionale che opera nel settore dell'assistenza domiciliare sanitaria e ha sede principale a Monza. Nell'elaborato viene posta l'attenzione sul trasporto domiciliare dell'ossigeno ai pazienti in cura con l'ossigenoterapia. L'obiettivo è la creazione di un modello con il duplice scopo di fornire un valido supporto all’azienda nella definizione del network logistico di una nuova area da servire e aiutarla ad ottimizzare la rete logistica di un’area già servita, nel tentativo di ridurre al minimo i costi. Il modello, sviluppato utilizzando il software applicativo Microsoft Excel, confronta ipotetiche configurazioni del network logistico e valuta le differenze fra le risorse fisiche ed economiche da impiegare nei vari casi. Nell'elaborato si descrivono le procedure utilizzate per la creazione del modello e quelle per la sua validazione. Inserendo gli input adeguati, questo modello può essere applicato nelle diverse realtà europee in cui Vivisol svolge il servizio di assistenza domiciliare.