L'evoluzione del sistema informativo aziendale verso il paradigma del cloud computing : framework interpretativo e analisi empirica di benefici e sfide all'adozione

Il progressivo affermarsi del paradigma del Cloud Computing e dell’ICT as-a-Service come nuova forma di accesso a sistemi e soluzioni ICT in ottica di servizio sta portando sempre più aziende ad interessarsi in modo maturo all’argomento, con l’intento di comprendere a fondo quali siano i benefici e le sfide associati a questo tipo di tecnologie. Il presente lavoro di laurea si colloca nel contesto della Ricerca 2013 dell’Osservatorio “Cloud Computing e ICT-as-a-Service” della School of Management del Politecnico di Milano, e ha avuto l’obiettivo di approfondire le tematiche relative ad impatti, benefici e criticità per le imprese italiane. A partire da un’analisi dei modelli presenti in letteratura ed un confronto con referenti di player leader del mercato dell’offerta ICT, la ricerca ha portato alla sintesi di un modello evolutivo dei sistemi informativi aziendali, utilizzabile sia per mappare l’attuale stato dell’arte dei Sistemi Informativi aziendali in Italia, sia per suggerire possibili percorsi di evoluzione a partire da un determinato posizionamento e alla luce degli obiettivi di business. Lo stesso modello, inoltre, è stato utilizzato come base di partenza per approfondire alcune tematiche rilevanti specifiche dell’adozione del Cloud Computing da parte delle imprese italiane, con particolare attenzione a motivazioni, benefici e criticità che l’implementazione di questo tipo di soluzioni implica. Questo è stato svolto facendo ricorso a dati raccolti tramite survey e approfondimento diretto di casi reali. Verrà infine presentato un caso di studio con l’obiettivo di concretizzare l’utilizzo del modello e di studiare nel dettaglio le iniziative Cloud di una delle aziende più interessanti tra quelle coinvolte nel campione della ricerca.