Performance measurement system in the Chinese distribution network of Bottega Veneta

Il sistema distributivo di Bottega Veneta in Cina, Hong Kong e Macao è stato recentemente rinnovato attraverso il progetto ShARe (Shipment management, Allocation Management e auto-Replenishment system). In particolare il processo di rifornimento del sistema ShARe tiene in considerazione il trade-off tra la massimizzazione delle performance e la minimizzazione dei costi logistici. Perciò, a causa della crescente complessità del mercato e della variabilità della domanda del settore fashion, è ulteriormente richiesto un sistema di analisi delle performance per controllare l’andamento del processo di approvvigionamento. L’attuale elaborato di tesi è inserito in questo contesto con il seguente obiettivo: creare un nuovo processo di sistema di controllo della rete distributiva di Bottega Veneta, cercando i KPI più adatti e sviluppando un nuovo sistema informativo a supporto del cruscotto di indicatori. Questa tesi è stata scritta durante uno stage di sei mesi presso gli uffici Bottega Veneta di Shanghai e Hong Kong.