Modellazione del percorso del paziente oncologico nell'ambito del day hospital : il caso dell'Istituto Europeo di Oncologia

The main goal of this thesis was to analyze cancer patient care pathway in the Day Hospital (DH) division for European Institute of Oncology (EIO). The study dealt with clinical and administrative practices for hospital stay management and request for reimbursements to the Lombardy Region. The creation of process models, thanks to a appropriate modeling methodology, allowed to highlight the critical aspects of the patient pathway and, at the same time, to provide possible solutions for them. Finally, a model of possible solution for digitizing data flow in drugs reporting was proposed.The formal modeling through the graphical notation (i.e. UML, Unified Modeling Language) provided an easy way of interpretation for all the actors involved and of immediate communication between the analyst/designer and the clinical experts, ensuring an effective validation of the model.

Questo lavoro di tesi ha avuto come obiettivo l'analisi del percorso curativo del paziente oncologico nell'ambito del Day Hopital Medico, all'interno dell'Istituto Europeo di Oncologia. Il lavoro ha interessato sia le pratiche cliniche che quelle amministrative di gestione dei regimi di ricovero per la richiesta di rimborso delle prestazioni erogate alla Regione Lombardia. La creazione di modelli che rappresentassero il processo, avvenuta grazie all'utilizzo di un'appropriata metodologia di modellazione, ha portato ad evidenziare gran parte degli aspetti critici caratteristici del percorso assistenziale studiato e, nello stesso tempo, ha permesso di definirne possibile soluzioni. Nell'ambito della Reingegnerizzazione del processo studiato è stata individuata, infatti, una possibile soluzione volta all'informatizzazione del flusso di informazioni coinvolte nella rendicontazione dei farmaci. L'utilizzo di un linguaggio a notazione grafica standard (UML, Unified Modeling Language) ha fornito uno strumento di facile interpretazione per tutti gli attori coinvolti e di immediata condivisione per l'interazione tra l'analista/progettista e gli esperti del settore permettendo una efficace validazione del modello.