Eterea. New urban wi-fi landscape

Eterea – New Urban Wi-Fi Landscape Eterea is a new way of thinking of Wi-Fi offer in the city. It aims at bringing together physical and virtual aspects of spaces for the best user experience. As Internet is changing our lives and the ways we relate to the world we constantly need to connect wherever we are. It is even said now that being urban is being online. City Wi-Fi infrastructures are experiencing new growth with spread of mobile devices and smart cities promise. In Italy it is rising with legal changes and in Milan especially with future EXPO-2015 preparations. Complexity of this new infrastructure should not be underestimated. Normally in design we work with affordances of tangible objects, but with Wi-Fi service there are three levels of affordances: the one of usual physical space, another of electromagnetic field and the affordance of the virtual space affecting our behavior in it. They all should be taken in account to satisfy users. Another important point is the balance between usefulness of service offer and difficulty of access to it. Proposed solution especially focuses on the offer component redefining it for multiple user groups. With Eterea they will be able to choose the right connection at right time and right place to satisfy their specific needs. This concept was developed after many field observations followed by deep research of existing offer in the city which helped to identify real user demands and gaps in existing services. The crucial user groups were defined to focus on delivering proper solution to those who need it the most. Eterea is also emphasizing the central role of Internet as contemporary communication tool and builds a platform for other partners to enter and integrate their services. In this way it is engaging multiple actors to improve the overall connected urban experience.

Eterea – Nuovi paesaggi Wi-Fi urbani Eterea è un nuovo modo di pensare l’offerta di accessi Wi-Fi nella città. Il suo obiettivo è quello di combinare virtualità a fisicità degli spazi in modo da garantire la migliore esperienza possibile all’utente. Poichè Internet sta modificando le nostre vite e i modi in cui facciamo esperienza di ciò che ci circonda, abbiamo un bisogno costante di connetterci, ovunque ci troviamo. C’è chi dice, addirittura, che essere cittadini significhi essere online. L’infrastruttura Wi-Fi urbana sta conoscendo una rinnovata crescita grazie alla diffusione dei dispositivi mobili e delle promesse legata alle smart cities. in Italia questa crescita è accompagnata da innovazioni legislative e, a Milano in particolare, dai preparativi per la futura EXPO-2015. La complessità di questa nuova infrastruttura non va sottostimata. Se nel design si lavora normalmente con le possibilità/capacità (affordances) degli oggetti tangibili, con il Wi-Fi si hanno tre diversi livelli rispetto ai quali queste capacità sono manifeste: quello consueto dello spazio fisico, quello dello spazio elettromagnetico e quello dello spazio virtuale che definisce i nostri comportamenti in esso. Tutte queste dimensioni vanno prese in considerazione se si vuole soddisfare l’utente. Un ulteriore punto di interesse è l’equilibrio tra l’utilità del servizio offerto e la difficoltà nell’utilizzo dello stesso. La soluzione proposta si concentra sul lato dell’offerta, ridefinendola per i diversi gruppi di utenti. Con Eterea, i suoi utilizzatori potranno scegliere la corretta connessione, al momento giusto e nel luogo giusto, per poter soddisfare i loro bisogni. La concezione del servizio nasce da molteplici osservazioni sul campo, seguite da attente analisi dell’offerta esistente in città, utili a identificare le reali esigenze degli utenti e le lacune dei servizi già disponibili. I gruppi di utilizzatori principali sono stati circoscritti in relazione alla necessità di costruire un’offerta che incontri le esigenze di chi ne fa maggiore uso. Eterea fa leva anche sulla centralità di Internet come strumento di comunicazione contemporanea, e costruisce una piattaforma sulla quale altri partner possono avere accesso e integrare i loro servizi. É in questo modo che Eterea coinvolge molteplici attori, in modo da migliorare l’esperienza della connessione urbana nel suo insieme