Centralizzazione e informatizzazione degli acquisti nel settore pubblico : il caso della Camera di Commercio di Milano

Recognized as tool that improve efficiency (not only to reduce costs but also to improve the level of service provided), driven by the critical socio-economic situation which involved the international economy, the purchasing management, in the last few years, has become more and more relevant; more attention nas also been given to its centralization and digitalization, especially in the public sector. The goal of this thesis is to explore these topics, analyzing their evolution over the last few years (driven by government decisions), in order to examine their strengths and the most significant weaknesses with a theoretical approach. Element of analysis is the case study of “Camera di Commercio di Milano”: through the study of this institution it will be possible to show the direct experience of the impact that these two levers have on the purchasing process in the public sector, studying in detail benefits and principal issues.

Riconosciuti come strumenti in grado di offrire maggiore efficienza, (non solo abbassando i costi ma anche migliorando il livello di servizio offerto) e sulla spinta data dalla difficile situazione sul piano socio-economico che ha interessato l’economia internazionale, gli acquisti hanno assunto negli ultimi anni sempre maggior importanza, e con questi i temi della centralizzazione e dell’informatizzazione degli stessi, soprattutto per il contesto pubblico. Obiettivo dell'elaborato è quindi esplorare questi due temi andandone ad analizzare l’evoluzione negli ultimi anni (dettata da decisioni di carattere governativo), per poterne poi approfondire i principali vantaggi e le più significative criticità dal punto di vista teorico. Unità di analisi è il caso di studio della Camera di Commercio di Milano: attraverso la sua analisi sarà possibile riportare l’esperienza diretta dell’impatto che queste due leve hanno dal punto di vista del processo di acquisto pubblico, approfondendone benefici e principali problematiche.