The use of APQP and CPM in quality management report : Whirlpool Corporation

This report covers quality management activities of an NPI project of new induction hobs being developed by Whirlpool called i100. The report touches upon the theoretical information from literature and the information created by Whirlpool. This document can be divided into two: theoretical part and real-life applications. The project has been conducted by using advanced product quality planning and critical parameter management. These approaches reduce the complexity of the project and increase the collaboration among teams. Within APQP scope, tasks are assigned to teams and each team reports to the APQP master who is responsible from project management. As quality control department we were responsible from the tasks assigned to our team. This document focuses on the activities performed by quality control department within scope of APQP. The activities this report contains are: - APQP activities - Critical Parameter Management implementation - Process characterization - Process capability - Process mapping - Measurement system evaluation - Design of experiment - Failure mode and effect analysis

Questo rapporto riguarda le attività di gestione della qualità di un progetto NPI di nuovi piani cottura a induzione sviluppati da Whirlpool chiamato i100. Il rapporto tocca le informazioni teoriche dalla letteratura e le informazioni create da Whirlpool. Questo documento può essere diviso in due parti: parte teorica e applicazioni reali. Il progetto è stato condotto utilizzando la pianificazione avanzata della qualità del prodotto e la gestione dei parametri critici. Questi approcci riducono la complessità del progetto e aumentano la collaborazione tra i team. Nell'ambito APQP, le attività vengono assegnate ai team e ciascun team riferisce al master APQP responsabile della gestione dei progetti. Come reparto di controllo qualità eravamo responsabili dei compiti assegnati al nostro team. Questo documento si concentra sulle attività svolte dal dipartimento di controllo della qualità nell'ambito di APQP. Le attività contenute in questo rapporto sono: - Attività APQP - Implementazione della gestione dei parametri critici - Caratterizzazione del processo - Capacità di processo - Mappatura dei processi - Valutazione del sistema di misurazione - Progettazione dell'esperimento - Modalità di guasto ed analisi degli effetti