OnTheGo: designing a trustworthy and inclusive digital platform for strangers to travel together

Among tourists around the world, there is a group of people who, for various objective or subjective reasons, need to embark on a journey alone, which does not mean that they refuse to socialize; on the contrary, they are glad to make new friends, but it may be that itineraries, travel budgets, and individual cultural and living habits make it difficult to find suitable travel companions nearby. That is why people on many different social media look for strangers to travel in groups with tags on their destinations and of course, some others complain about the unreliability of the people they found online. Meanwhile, the mainstream travel platforms have either not tapped into this market or have just created a portal on their platforms without running a good community. OnTheGo, the project in this thesis, was born out of the above background and an aspiration to create a trustworthy and inclusive community. It is an app for all groups with a specific female zone. This digital platform is designed with a credit assessment system to help users find trustworthy travel companions and also provides the feature to share travel experiences and a Q&A square, so that users can have a better traveling experience and subsequently generate a collaborative and supportive community.

Tra i turisti in tutto il mondo, c'è un gruppo di persone che, per varie ragioni obiettive o soggettive, ha bisogno di intraprendere un viaggio da solo. Ciò non significa che rifiutino di socializzare; al contrario, sono felici di fare nuovi amici. Ma itinerari, budget di viaggio e abitudini culturali e abitudini personali possono rendere difficile trovare compagni di viaggio adatti nelle vicinanze. Ecco perché molte persone su diversi social media cercano estranei con cui viaggiare in gruppi con tag sulle loro destinazioni e, naturalmente, alcune si lamentano dell'affidabilità delle persone che hanno trovato online. Nel frattempo, le piattaforme di viaggio mainstream o non hanno sfruttato questo mercato o hanno creato un semplice portale sulle proprie piattaforme, senza gestire la comunità. OnTheGo, il progetto di questa tesi, è nato da questo contesto e dalla volontà di creare una comunità affidabile e inclusiva. Si tratta di un'app per tutti i gruppi con uno spazio specifico dedicato alle donne. Questa piattaforma digitale è progettata con un sistema di valutazione del credito per aiutare gli utenti a trovare compagni di viaggio affidabili e fornisce la funzione di condivisione delle esperienze di viaggio e una sezione FAQ, in modo che gli utenti possano avere una migliore esperienza di viaggio e successivamente creare una comunità collaborativa e solidale.